Редакция от [дата]

Обработка персональных данных

Коротко: мы работаем с двумя потоками данных — вашими как заказчика и данными ваших клиентов, которые проходят через ассистента. Ниже — что именно, зачем и на сколько.

Черновик. Пропуски в скобках заполняются реквизитами, а текст проверяет юрист: требования различаются в зависимости от страны заказчика и его клиентов.

1. Кто отвечает за данные

В отношении ваших данных как заказчика оператором выступает [наименование исполнителя], почта wironadmins@unde.ai.

В отношении данных ваших клиентов оператором остаётесь вы, а мы действуем по вашему поручению и только для оказания услуги.

2. Данные заказчика

Что: имя, рабочая почта, телефон, название и реквизиты компании, переписка с нами, сведения об оплатах.
Зачем: заключить договор, оказать услугу, выставить счёт, отвечать на обращения.
Сколько храним: пока действует договор и [срок] после его завершения.

3. Данные клиентов заказчика

Что: содержание переписки, имя и контакт в мессенджере, телефон, если клиент его называет, сведения о записи — услуга, дата, мастер.
Зачем: ответить клиенту, записать его, напомнить о визите и передать спорный вопрос вашему сотруднику.
Чего мы не делаем: не продаём эти данные, не передаём другим заказчикам и не используем для рекламы.
Сколько храним: пока вы пользуетесь услугой; после прекращения — [срок], затем удаляем.

Согласие клиентов на обработку получаете вы — как оператор их данных. Мы обязаны выполнить ваше требование удалить или выгрузить данные конкретного клиента.

4. Кому передаём

Только тем, без кого услуга не работает: поставщику мессенджера, через который идёт переписка; сервису календаря или CRM, который вы подключили; поставщику вычислений, на котором работает разбор сообщений. Список конкретных поставщиков — [перечислить].

5. Где хранится

Данные размещаются на серверах [страна размещения]. Доступ к ним имеет ограниченный круг сотрудников, только для настройки и устранения сбоев.

6. Ваши права

Вы можете запросить состав своих данных, их исправление, удаление или выгрузку, а также отозвать согласие. Напишите на wironadmins@unde.ai — ответим в течение [срок].

7. Сайт

Сайт не использует рекламные трекеры. [Если появится счётчик посещаемости — указать какой и что он собирает.]

На сайте есть форма заявки. Через неё вы сообщаете имя, способ связи — телефон, мессенджер или почту — и описание задачи. Эти данные нужны только чтобы ответить вам и подготовиться к разбору процессов; в рекламные рассылки они не попадают. Отправка формы означает согласие на такую обработку.